Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản ac2 đều có thể tự giải quyết trong vài bước, không cần chờ nhân viên hỗ trợ. Ví dụ: quên mật khẩu thì dùng luồng đặt lại qua số điện thoại đã đăng ký; nạp tiền chưa vào thì kiểm tra lại mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi gửi cho
bộ phận kỹ thuật. Với các thao tác xác minh tài khoản, ảnh CMND hoặc CCCD cần chụp rõ, đủ bốn góc, không che thông tin. Câu hỏi liên quan đến khu vực được phép truy cập phụ thuộc vào quy định địa phương – ac2 chỉ phục vụ những vùng mà pháp luật cho phép. Đọc kỹ từng mục bên dưới
để tiết kiệm thời gian của bạn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh tài khoản